Base Plein Air Sainte-Foy

Politique d'achat et de remboursement

 

Conditions générales

Les conditions suivantes régissent toutes les ventes effectuées auprès de Groupe Plein Air Faune concernant les produits et services de la Base Plein Air Ste-Foy.  Les transactions peuvent être faites sur place ou via le site web www.bpasf.com.  Toute personne qui effectue un achat est présumée avoir librement accepté ces conditions.  Groupe Plein Air Faune décline toute responsabilité en cas d'impossibilité d'effectuer une transaction en raison d'une panne, d'une erreur du système informatique, du réseau internet ou d'un autre réseau transactionnel.

 

Informations sur les activités et services

Avant de procéder à une réservation, le client doit lire attentivement tous les renseignements et règlements reliés aux activités et au site.  Chaque activité ou service à une page dédiée expliquant bien tous les éléments importants.  Dans le doute, le client doit s'informer auprès de notre équipe avant de faire la réservation.

 

Achats et modes de paiement

Il faut lire attentivement les questions posées lors du questionnaire pour bien sélectionner les produits et services souhaités.  Tous les champs doivent être remplis.  Les achats se font uniquement par carte de crédit via la plateforme Stripe.  Les ventes sur place sont possibles pour certains produits ou services uniquement.  Ceux-ci peuvent alors se faire par carte de crédit ou carte de débit.

 

Confirmation de paiement et de réservation

Lorsque votre transaction est complétée adéquatement vous recevrez un message de confirmation à l'écran et un courriel de confirmation de paiement incluant un lien vers votre facture en ligne.  Il se peut que le message se retrouve dans votre boite d'indésirables.

 

Présentation sur le site et preuve de résidence

Le jour de votre activité, vous devez vous présenter au pavillon d'accueil de la Base Plein Air Ste-Foy avec votre facture imprimée ou la preuve sur votre téléphone.  Vous devez également montrer une preuve de résidence pour confirmer les tarifs sans quoi vous devrez payer le tarif non-résident.

 

Échange, remboursement, annulation

TOUTES LES VENTES SONT NON ÉCHANGEABLES ET NON REMBOURSABLES.  Aucun remboursement ne sera fait dû à des conditions météorologiques.  Dans l'éventualité où Groupe Plein Air Faune dans l'obligation d'annuler votre réservation, Groupe Plein Air Faune procédera à votre remboursement.  Aucun dédommagement supplémentaire ne sera possible.